Aturan Rekber
Setiap pihak yang membuat atau mengikuti transaksi diminta menyetujui aturan ini secara langsung di halaman transaksinya. Persetujuan dicatat terpisah untuk buyer dan seller, beserta versi aturan yang disetujuinya. Isi versi yang sudah terbit tidak bisa diubah — aturan baru selalu menjadi versi baru.
1
Transaksi dilakukan tanpa akun pelanggan, dibuat melalui platform, dan memiliki kode transaksi resmi. Rekber MasaKini menerima serta menahan dana pembeli, lalu mencairkan dana kepada penjual setelah penerimaan barang dikonfirmasi melalui grup WhatsApp.
2
Pembeli membayar harga barang dan biaya admin sesuai total yang ditampilkan, melalui metode pembayaran resmi, lalu mengunggah bukti. Admin memverifikasi dana secara manual dan menolak bukti atau pembayaran yang tidak valid.
3
Penjual mengirim barang maksimal 2×24 jam setelah grup WhatsApp dibuat, kecuali disepakati lain di grup, serta mengirim resi di grup. Pembeli membuat video unboxing tanpa potongan dan menyimpannya sampai transaksi selesai. Komplain diajukan melalui grup maksimal 1×24 jam setelah barang diterima, disertai video dan foto. Ketentuan ini dijalankan secara operasional melalui grup, bukan tenggat otomatis sistem.
4
Pembeli mengonfirmasi penerimaan melalui grup WhatsApp; tidak ada rating atau ulasan pelanggan. Admin mencatat konfirmasi dan mencairkan dana kepada penjual maksimal 1×24 jam pada hari kerja setelah transaksi memenuhi syarat pencairan, serta mencatat bukti pencairan.
5
Layanan saat ini hanya mendukung pengembalian dana penuh, termasuk biaya admin, atas seluruh dana transaksi yang telah diterima dan diverifikasi. Pengembalian sebagian tidak tersedia. Pembatalan dapat diproses sebelum pencairan selesai, termasuk setelah pengiriman berdasarkan penyelesaian di grup; transaksi yang masih menahan dana wajib diselesaikan pengembaliannya sebelum pembatalan ditutup. Biaya admin mengikuti tarif yang ditampilkan dan hanya diakui pada transaksi selesai.
6
Admin memediasi sengketa berdasarkan bukti kedua pihak melalui grup WhatsApp. Hasil penanganan dicatat; tidak dinyatakan sebagai keputusan hukum final. Masalah pengiriman ditangani berdasarkan bukti dan koordinasi pihak terkait; barang ilegal tidak dilayani.
7
Pembatasan layanan diterapkan menurut catatan pembatasan dan kecocokan data yang diperiksa. Hasil pemeriksaan merupakan informasi kecocokan catatan, bukan vonis penipuan atau jaminan keamanan; tidak adanya kecocokan tidak menjamin transaksi bebas risiko.
8
Identitas pihak tidak ditampilkan pada halaman pelacakan publik. Persetujuan aturan dicatat melalui prosedur grup/admin. Pelanggan tidak menggunakan OTP atau layanan verifikasi kontak. Fakta transaksi dan audit tidak dihapus otomatis. Layanan tidak menjanjikan keamanan 100%.
Ada pertanyaan soal aturan? Hubungi admin melalui grup WhatsApp transaksi kamu, atau baca testimoni pengguna dulu sebelum bertransaksi.